Nous travaillerons autour de la notion d’adopter une attitude proactive. Qu’est-ce que ça veut dire exactement ? En quoi ça consiste en pratique ? Sommes-nous actifs ou passifs ? Quels sont nos points de blocages pour être pleinement dans l’action ? Nous parlerons de servitude volontaire, de peurs, de positionnement, de désirs, de choix et de responsabilité, de connaissance de soi, de confiance en soi.

En identifiant les facteurs de stress particulièrement présents dans ton environnement professionnel, tu pourras examiner dans quelle mesure tu peux les diminuer voir les éliminer.

Dans cet module, nous étudierons des techniques de négociation pour apprendre à communiquer plus efficacement et à gérer les conflits.

Nous envisagerons les différentes manières de désamorcer un conflit, et apprendrons à dire non intelligemment. Nous parlerons d’écoute, d’observation, de besoin, d’objectif commun partagé, de stratégie, d’adaptation, d’empathie, de vulnérabilité, et aussi, de connerie.

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